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为创新服务模式,分解护理职能,缓解护理压力,建立医务社工组织。


医务社工负责依照患者需要,对患者诊疗过程进行引导及陪检、陪护,在陪检、陪护过程中通过心理疏导及对就诊流程、检查常识等的耐心介绍和解答,消除患者紧张焦虑心理,减轻患者及家属的心理负担,同时提供便捷服务。进而进一步改善医院医疗服务水平,提升患者就医感受。


1. 在医院社会志愿者公益服务部的统一领导下,由科室护士长统一管理管理,经科室护士的分类指导,按科室要求完成日常工作,如遇到突发事件全力配合相关工作。


2. 根据科室需要送取各种标本。


3. 每日收取急捡报告单;在传输系统出现问题时,及时收取各项检查报告单。


4. 每日协助护士取药(包括临床试验用药,不包括毒麻药),退药。


5. 根据护士安排预约各种检查,将预约后的检查单及各种要求告知负责护士。


6. 全程陪送特殊患者(包括行动不便等)做各种医技检查。


7. 对病历进行复印、借阅以及取送出院首页,每日2次。


8. 根据护理工作需求随时到病案室返还或借阅病历。


9. 负责到医疗保险办公室、新农合管理办公室盖章。


10. 负责传送会诊单、转科单及陪送转科患者到转入科室。


11. 根据护士长工作安排,协助有需要的患者办理出、入院手续。


12. 负责到相关科室取送文件、资料、报表、退费单等。


13. 根据出库时间随时请领科室急需物品、到相关科室借还物品。


14. 负责科室维修仪器的取送工作。


15. 在护士指导下协助完成患者的生活护理工作。


16. 按护士长工作安排完成科室节假日值班工作。